Ia juga menanyakan langsung dengan masyarakat yang sedang mengurus dokumen, ” apakah ada kesulitan dalam mengurus dokumen di Dinas Dukcapil ?,” tanya Wabup Heri
Sejumlah masyarakat pun merespon baik, terkait pelayanan kepengurusan dokumen kependudukan di Dinas Dukcapil Manggarai. Menurut mereka belakangan ini dalam proses pengurusan dokumen di Dinas Dukcapil Manggarai, sehari langsung jadi.
Kepada staf Dinas Dukcapil, Wabup Heri, mengatakan agar harus melayani rakyat dengan baik dan harus santun.
Sambung dia, jangan mempersulit ketika ada masyarakat yang mengurus administrasi dokumen kependudukan.
