“Jadi bisa dipastikan betapa besar penghematan yang didapat pelanggan dengan mengikuti promo program Terangi Ramadhan ini,” jelasnya.
Darmawan menambahkan bagi pelanggan yang ingin menikmati promo tambah daya ini tidak perlu datang ke kantor, cukup lakukan pengajuan melalui aplikasi PLN Mobile yang telah ter- install pada smartphone . Promo ini berlaku hingga 30 April 2023.
“Kami terus berupaya memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan akses layanannya, salah satunya melalui layanan perubahan daya lewat aplikasi PLN Mobile,” pungkas Darmawan.
Berikut cara untuk tambah daya melalui aplikasi PLN Mobile:
- Buka aplikasi PLN Mobile dan lakukan pendaftaran akun
- Setelahnya, pada halaman utama pilih menu ‘Ubah Daya dan Migrasi’
- Lalu akan muncul tampilan tahapan proses perubahan daya, tekan ‘Mulai’
- Masukkan ID Pelanggan kemudian tekan ‘Cari’, lalu akan muncul ID Pelanggan di bagian bawah, kemudian tekan ‘Lanjutkan’
- Selanjutnya muncul menu Pilih Titik Lokasi, maka tentukan koordinat lokasi yang akan tambah daya, dan tekan ‘Lanjutkan’
- Kemudian muncul menu Pilih Layanan, maka pilih daya baru yang dibutuhkan, jenis koneksi (pra/pasca bayar), peruntukan listriknya, kemudian tekan ‘Lanjutkan’
- Jika sudah, bagi yang memilih pra bayar, maka pilih token yang dibutuhkan, misal Rp 100.000, lalu tekan ‘Lanjutkan’
- Selanjutnya masuk ke bagian menu Isi Data Pelanggan, silakan isi seluruh data yang diminta secara lengkap, dan tekan ‘Lanjutkan’
- Lalu akan muncul ringkasan data permohonan, setelah itu tekan ‘Kirim Permohonan’
- Kemudian akan muncul tampilan ‘Syarat & Ketentuan’, pelanggan diharapkan untuk membaca dan memahami dengan cermat, setelahnya tekan ‘Setuju’
- Pelanggan pun akan diarahkan ke halaman pemberitahuan ‘Permohonan Berhasil’, lalu tekan ‘OK’
- Setelahnya akan muncul menu Verifikasi, masukkan kode verifikasi yang sudah dikirim oleh PLN ke alamat email atau nomor ponsel, kemudian tekan ‘Kirim’
- Lalu akan muncul tampilan ‘Detail Permohonan’. Proses pun berlanjut setelah pelanggan memilih ‘Lanjutkan Pembayaran’
- Setelah itu, akan muncul tampilan Metode Pembayaran, ada beberapa opsi pembayaran yang bisa dipilih, seperti dompet digital maupun transfer bank melalui virtual account
- Usai melakukan pembayaran, maka proses pengajuan pun selesai.
Jika permohonan berjalan lancar, akan muncul pemberitahuan dari aplikasi PLN Mobile bahwa pembayaran telah berhasil. Kemudian setelah dua hari kerja, petugas PLN akan menghubungi pelanggan untuk melakukan penjadwalan penambahan daya.
Petugas akan membuka meteran listrik, mengganti MCB, serta menyegel MCB yang baru. Untuk proses aktivasi pun cukup mudah, hanya dengan memasukkan token yang terdiri dari 16 digit sebanyak 2 kali.
