Terkait dengan peningkatan SDM untuk para pegawai, dirinya menjelaskan telah melakukan Bimtek yang melibatkan tim pengajar profesional dari Lembaga Nusa Bunga Mandiri.
Lanjut Marsel, saat ini Perumda Air Minum Tirta Komodo telah bekerjasama dengan Akademi Tehnik Tirta Wiyata Magelang, Jawa Tengah, terkait peningkatan keterampilan pegawai bidang air minum bersih, kerja sama penerapan teknologi air minum dan kerja sama digitalisasi jaringan (SCADA) serta penurunan tingkat kehilangan air (NRW).
Untuk meningkatkan pelayanan air minum bersih, Direktur Marsel menjelaskan, telah melakukan studi banding di Perumda Tugu Tirta Kota Malang. Tugu Tirta merupakan BUMD air minum terbaik di seluruh Indonesia. Direktur Marsel diterima Direktur Perumda AM Tugu Tirta M. Noor Muhlas.
